Technology Lesson 7 : ความสัมพันธ์ระหว่างระบบสารสนเทศ

ความสัมพันธ์ระหว่างระบบสารสนเทศ

           ระบบสารสนเทศในองค์กรส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีการจำแนกระบบตามการให้การสนับสนุนของระบบสารสนเทศได้ 5 ประเภท ดังนี้
           1.ระบบประมวลผลรายการ (Transaction Processing Systems : TPS)
                      1.1 ระบบประมวลผลรายการมักมีลักษณะดังนี้
                                 1.1.1 ข้อมูลมักจะมีจำนวนมาก เนื่องจากต้องรับข้อมูลที่เกิดขึ้นทุกวัน
                                 1.1.2 ต้องมีการประมวลผลข้อมูลเพื่อสรุปยอดต่างๆ เป็นประจำ
                                 1.1.3 ต้องมีความสามารถในการเป็นหน่วยจัดเก็บข้อมูลที่ดี
                                 1.1.4 ต้องมีความง่ายในการใช้งาน
                                 1.1.5 ระบบ TPS ถูกออกแบบให้มีความเที่ยงตรงสูง
           1.2 หน้าที่ของระบบประมวลผลรายการมี 3 ประการ คือ
                                 1.2.1 การทำบัญชี (book keeping)
                                 1.2.2 การออกเอกสาร (document issuance)
                                 1.2.3 การทำรายการควบคุม (control reporting)

           2. ระบบสารสนเทศสำนักงาน (Office Information System : OIS) หรือระบบสำนักงานอัตโนมัติ (Office Automation System : OAS) แบ่งหน้าที่ได้เป็น 4 ประเภท ดังนี้
                    2.1 ระบบจัดการทางด้านเอกสาร (document management system)
                    2.2 ระบบการส่งข่าวสาร (message-handing system)
                    2.3 ระบบการประชุมทางไกล (teleconferencing system)
                    2.4 ระบบสนับสนุนในสำนักงาน (office support system)

          3. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information system : MIS) มีหน้าที่จัดทำรายงานที่มีรูปแบบแตกต่างกัน สามารถจำแนกได้ 4 ประเภท ดังนี้
                    3.1 รายงานที่จัดทำตามระยะเวลาที่กำหนด (periodic reports) 

                    3.2 รายงานสรุป (summarized reports) 

                    3.3 รายงานที่จัดทำตามเงื่อนไขเฉพาะ (executive reports) 

                    3.4 รายงานที่จัดทำตามต้องการ (demand reports)

          4. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System : DSS) ลักษณะที่สำคัญของ DSS คือ เป็นระบบที่ทำให้สามารถสืบค้นได้รวดเร็วประกอบการตัดสินใจ

          5. ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหาร (Executive Information System : EIS) หรือ Executive Support System : ESS) มีลักษณะสำคัญ 5 ประการ
                    5.1 สนับสนุนการวางแผนกลยุทธ์ (strategic planning support) 

                    5.2 เชื่อมโยงกับสิ่งแวดล้อมภายนอกองค์กร (external environment focus) 

                    5.3 ความสามารถในการคำนวณภาพกว้าง (broad-based computing capabilities) 

                    5.4 ง่ายต่อการเรียนรู้และใช้งาน (exceptional ease of leaning and use) 

                    5.5 พัฒนาเฉพาะสำหรับผู้บริการ (customization)